“咱们先来说说服务细节，分几步来讲。”

“一，服务流程与礼仪，二，沟通技巧，三，卫生与安全，第四点，服务态度与行为规范。”

“咱们就拿第一点来举例，例如，在顾客进入房间后，咱们就应主动帮助顾客脱鞋、挂好衣物，并询问是否需要其他服务。在服务过程中，应保持微笑，与顾客进行适当的交流，了解顾客的需求和反馈。”

“你们记住，不要觉得顾客没交流的兴致就打退堂鼓，有些顾客是闷骚型的，不爱说话，是因为你还没有打开他的心扉，没有调动他的情绪，这就涉及到第二点的沟通技巧，这点非常重要。”

“如果不能让顾客对你上头，又怎么会给你加钟，给你充卡呢？”

“那么如何能让顾客上头呢？那首先得明白，客人来这里消费是为了什么！”

“是为了释放，还是为了找人倾诉舒缓情绪的！！”

“搞清楚老板来这里的目的，那就可以对症下药了，除了你的活力、乐观以及细致入微的服务态度，最主要的就是卖惨，让老板觉得你就是一个积极乐观又对生活充满不甘的好女孩，你对感情是专一真挚的，做这行那都是生活所迫！”

一个美女在台上侃侃而谈。

下面则坐着一群小太妹认真聆听，时不时还在本子上做笔记划重点。

用家长的话说就是，上学的时候有这么认真，早考上大学了。

萧伍和王琰面面相觑，他们没想到啊，就做个技师，也有这么多学问。

看来，能让榜一大哥为之大哭，也得有两把刷子啊。

黄昆也很会来事，让培训暂时停止，大声道：“给大家介绍下，这是我老板，叫伍哥。”

“伍哥好。”

一群姑娘娇滴滴的齐声喊道。

萧伍听的浑身一阵酥麻，鸡皮疙瘩都起来了。

一群磨人的小妖精！！！

“伍哥，这位是我找的经理，谢经理。”

黄昆又指着刚才在台上讲解的美女。

二十多岁的年纪，长相身材都属于中上，穿着职业小西装，颇有些都市丽人的气质，估计是在娱乐场所待久了，给人一种八面玲珑的感觉。

女人伸出手，言笑晏晏：“伍哥你好，我叫谢招娣。”

萧伍愣了愣，这个名字已经间接的说明了她的家庭情况，他笑着打趣道：“你好谢经理，你是不是有个妹妹或者姐姐？”

谢招娣惊疑道：“伍哥你怎么知道？我的确有个妹妹。”

“是不是叫谢胜男？”

萧伍笑道。

谢招娣：“你认识？？”

萧伍：“我猜的，你入这行已经有些年头了吧？”

谢招娣：“伍哥，你真聪明，不瞒你说，我十六岁就开始做洗头妹，后来又转行做技师，认识了一些小姐妹之后，我就跟按摩店谈，当经理，如今也有十来个年头了。”

“说实话，要不是老爸好赌，老妈身体不好，还有个妹妹要上学，家里实在太困难，谁会十几岁就出来混社会呢！”

萧伍深受触动，道：“凭手艺赚钱，不丢人。”

谢招娣眼珠子一转，闪过一丝狡黠之色：“伍哥，要不要体验一下小妹的手艺？给小妹当当模特练练手！”

萧伍：“这不太好吧！”

王琰突然站了出来，神情严肃的说道：“这种打打杀杀的，对肉体有伤害的事情，就交给我吧！”